關于網站域名解析局部地區打不開解決辦法

昨天有一位公司網站建設老客戶咨詢我，說他們公司網站商城網站不管是手機還是電腦都打不開，切換網絡也不行，wifi狀態下也不行，切換到移動聯通電信也還是不行。聽客戶這么一說，我馬上也試了下發現也不能訪問。那就說明網站是真的有問題了，于是我花了一下午時間按照的經驗逐一排查，最后終于是找到問題原因了，解決了網站不能訪問問題。

客戶這個網站域名出現打不開的問題還有點奇葩，只有二級域名1.ABC.COM打不開，其他二級域名解析訪問都正常。而且這個1.abc.com只有湖北地區打不開，其他省市區都可以正常打開。我推算了好長時間才找到問題根本原因，最后總算解決了。

下面我把排查網站域名局部地區打不開的步驟寫在下面，大家可以按照這個步驟排除問題，找到自己域名打不開原因。

關于網站域名解析局部地區打不開解決辦法：

1、檢查網站域名和服務器是否到期。

2、檢查網站域名備案是否正常，因為有的網站域名備案沒有按照要求懸掛，會被工信部下掉備案的，備案掉了也就不能訪問網站了。

3、域名如果開啟了https，就檢查ssl證書是否到期，如果到期了就續簽一個新的ssl證書。

4、檢查網站域名DNS地址，因為有的域名是過戶過來的，DNS地址可能還是上個域名廠商的DNS地址，不管是哪家DNS地址，最好都同步更新一下DNS地址。

5、檢查一下網站首頁是否被掛馬劫持了，查看首頁源代碼，或者服務器傳一個絕對路徑的圖片，通過網站圖片地址能否訪問到圖片，比如baidu.com/003.jpg。如果能訪問查看到圖片地址，那就是網站代碼問題了，如果不能訪問那就是其他問題。

6、檢查網站域名解析生效檢測，阿里云一般都自帶生效檢測功能，如果所有地區解析都正常，那就是代碼問題，如果局部地區解析IP地址是：127.0.0.1 或者不是你服務器IP地址，那就說明你域名被這個地區的運營商阻斷了。（前面客戶排查到這步就出現問題了，只是在湖北地區域名解析變成了127.0.0.1，說明解析沒生效，阻斷了）

出現第6條那樣，被局部地區阻斷了解析訪問，那一般就是被反詐中心定義成了詐騙網站，限制訪問了，這時就要聯系該地區反詐中心了，比如是湖北地區，你就百度搜索湖北反詐中心電話，撥打過去，一般都是機器人對答，你按照提示選擇，會告訴你一個聯系郵箱。然后你可以發送郵件過去申訴，郵件內容：公司營業執照掃描件、網站域名備案截圖、以及能提供的資質證件，還有網站的運營情況說明。一般第二天反詐中心就會回你郵件，同意解封還是拒絕。客戶這個網站就是發完郵件，第二天就解封了，為反詐中心工作人員辦事效率點贊。

以上，就是我對關于網站域名解析局部地區打不開的解決辦法，你們只需要按照上面步驟一步步排查，就能找到問題原因了，如果還是不行，可以咨詢客服一起交流解決辦法。