微信小程序交易保證金各類目收取費用一覽表

最近應該有很多微信小程序開發者收到了微信官方催促繳納交易保證金的通知，昨天我有個客戶也收到了這個通知，剛開始還以為是小程序認證到期了，讓去年審。點擊進去看之后，才發現冒出了一個新的交易保證金。這個不是針對所有小程序，是部分有交易場景類目的微信小程序才會觸發。

微信收取這個交易保證金主要目的也是為了保障用戶在小程序消費體驗，比如有的商家如果不退款，微信官方就可以拿你的保障金直接退還給用戶。下面是微信官方的解讀，大家可以看下。

小程序交易保證金管理規定
一、適用范圍
1.為促進小程序開發者向用戶提供更好的服務，保障用戶消費權益，小程序開發者須根據本《小程序交易保證金管理規定》（以下簡稱“本規定”）和相關平臺規則繳納保證金。
2.本規定適用于所有開發者涉及網絡交易業務的微信小程序（以下簡稱“小程序”），包括但不限于已使用微信小程序自定義版交易組件功能的小程序。相關平臺規則另有規定的除外。
3.保證金是指開發者繳納的用于保證其為用戶提供優質商品和服務的資金，根據本規定、相關平臺規則或騰訊與開發者簽訂的相關協議，騰訊有權對保證金進行扣除并賠付給用戶或相關權利人。
4.保證金以小程序為單位繳納、賠付和管理。如同一開發者注冊、運營多個小程序，須分別繳納保證金，用于為各小程序自身的相關網絡交易行為提供保證。

二、繳納標準與金額
1.騰訊鼓勵開發者主動繳納保證金，以提升用戶消費體驗、保障消費者權益。騰訊有權向已繳納保證金的開發者或小程序提供特別權益或功能，具體功能以微信小程序平臺的相關產品頁面展示和說明為準。
2.當開發者或小程序從事網絡交易過程中存在以下一種或多種情形，為保障用戶消費權益，騰訊有權要求開發者必須繳納保證金：
2.1 當小程序經營部分特定類目的商品或服務，和/或使用直播等特定功能進行推廣時，開發者須為小程序繳納類目保證金，標準詳見《附件1：小程序交易保證金金額一覽表》。
2.2 當開發者或小程序存在本規定4.1條規定的賠付情形，但因小程序未繳納任何保證金而無法保障賠付，開發者應為小程序繳納糾紛責任保證金，標準詳見《附件1：小程序交易保證金金額一覽表》。
2.3 當小程序適用《微信小程序交易體驗分管理規則》且存在違規行為，導致小程序交易體驗分按照上述規則被扣減至80分以下（含80分），則開發者應為小程序繳納體驗分保證金，標準詳見《附件1：小程序交易保證金金額一覽表》。
2.4 隨著小程序交易的動態變化，如騰訊判斷小程序交易情況存在異常、需加強交易風險管控，包括但不限于交易投訴增多、未妥善處理交易投訴增多、扣除保證金后未及時補繳、短期內交易規模異常擴大、賠付單明顯增多等，騰訊有權動態調整小程序的保證金應繳金額，詳見《附件2: 交易保證金金額調整說明》。
3.當小程序同時存在需要繳納多種保證金的情形，該小程序應繳納的保證金金額按就高原則計算，計算方式和示例詳見《附件1:小程序交易保證金金額一覽表》。小程序應繳納的保證金金額以微信小程序平臺相關頁面顯示為準。
4.當小程序存在需要繳納保證金的情形，微信小程序平臺將向開發者發出系統提醒，開發者收到提醒后應及時、足額繳納保證金，否則可能影響小程序正常運營或使用部分功能。
5.騰訊有權根據微信小程序平臺的運營情況不時調整保證金相關規則，包括但不限于調整各項保證金金額、須繳納保證金的情形以及小程序范圍等。

三、繳納支付
1.當開發者主動繳納或收到應繳納保證金的系統提醒時，可按照微信小程序平臺相關頁面指引的流程，通過掃碼支付等方式為小程序繳納保證金。開發者繳納保證金的行為亦稱為“充值”。
2.開發者知悉并同意，通過上述第3.1條相關頁面支付的相關款項將作為該小程序的保證金，僅在滿足本規定相關條件的情況下可予以退還，且保證金將退還至該小程序的開發者（即小程序開發者，以小程序資料頁顯示為準）的銀行賬戶中，不確保原路退還。
3.開發者已繳納的保證金，騰訊不會在本規定所述之外的用途使用。開發者知悉并同意，騰訊無需就開發者已繳納的保證金向開發者支付任何利息。

四、賠付
1.若經騰訊審核開發者或小程序有以下情形之一，騰訊有權從開發者已繳納的保證金中扣除相應的款項賠付給用戶或相關權利人：
1.1開發者未按平臺要求時效及時妥善處理用戶投訴，或未履行、延遲履行對用戶的服務承諾，經騰訊根據相關平臺規則判定為開發者責任，包括但不限于物流延遲、拒絕7天無理由退貨以及其他經騰訊判定開發者應進行退款但開發者未執行等情形；
1.2商品存在功能缺陷、質量問題導致需要線下維修，以及假貨、虛假或夸大宣傳、貨不對板等問題；
1.3若因開發者違反本規定或其他相關規則而引起任何第三方投訴、舉報、索賠、發起訴訟或仲裁等，給騰訊或相關權利人帶來任何損失或導致支出任何費用的（包括但不限于訴訟賠償、訴訟費用、律師費用等）；
1.4其他違反平臺規則、相關協議或相關服務承諾、損害用戶消費者權益的情形。
2.騰訊根據本規定適用小程序的保證金進行任何賠付時，將在微信小程序平臺相關頁面告知開發者，并說明賠付原因及賠付金額。
3.當小程序的保證金不足以完成全額賠付時，為保障用戶權益，騰訊有權向相關用戶或權利人進行先行賠付，并有權向開發者追償相關款項。騰訊有權通過小程序平臺頁面提示等方式要求開發者償還相關款項，開發者應及時根據系統指引還款；如未及時足額還款，騰訊有權采取限制小程序調用支付能力等措施。

五、余額警示與補繳
1.保證金余額是指某一小程序根據本規定已繳納的保證金在扣除已賠付金額后所剩的數額，即保證金余額=已繳保證金-已賠付金額；
2.小程序首次收到保證金繳納提醒后，5個自然日內未繳納保證金的，騰訊有權限制為該小程序提供微信搜索對外可見的能力服務..
2.1 對于本規定2.3條項下的體驗分保證金，如開發者未按提醒及時繳納，騰訊有權對小程序采取交易體驗分扣分和相應的處理措施，詳見【微信小程序交易體驗分管理規則】。
3.當小程序的保證金余額小于應繳保證金，開發者應及時充值補繳，保障保證金余額充足。
4.當保證金余額低于應繳保證金金額的50%，而開發者在收到系統提醒后5個自然日內未進行足額補繳，騰訊有權采取限制為該小程序提供搜索對外可見、商品展示能力、調用微信支付接口的服務等措施。
5.當保證金余額歸零或等于負數（即，應賠付金額超出保證金余額），開發者未在系統提醒的時限內補繳至足夠數額，騰訊有權視情節采取限制為該小程序提供搜索對外可見、調用微信支付接口等服務直至終止服務等措施。

六、退還
1.當開發者終止小程序經營、申請關店時，若小程序有保證金余額，可向騰訊申請退還保證金。
2.在小程序同時滿足以下條件時，方可申請退還保證金：
2.1 所有投訴糾紛均為“調解關閉”狀態；
2.2 已補足騰訊根據平臺規則已先行墊付的金額；
2.3 小程序最后一筆交易已滿90個自然日；
2.4 小程序內無任何在售商品；
2.5 小程序處于「暫停服務」狀態（可前往“微信公眾平臺-設置-基礎設置-賬號信息”處設置） 2.6 無未解決的違反本規定或其他相關規則的行為。
3.開發者可在微信小程序平臺相關頁面發起退還保證金申請，需提供與小程序開發者主體一致的銀行賬戶用于接收退還的保證金款項。
4.因開發者行為（如改變收款銀行賬號信息），導致退保的失敗、延遲、錯誤等，損失由開發者自行承擔。
5. 當小程序因類目、月交易額、投訴處理情況等動態變化導致保證金應繳金額小于實際余額的，為更好保障用戶權益、維護交易安全，余額超出應繳金額的部分不接受申請退還，除非開發者按本規定第六條第1點的規定申請并滿足相關要求。

七、附則
1.本規定為動態文檔，騰訊有權根據相關法律法規更新或產品運營的需要對其內容進行修改、更新、增加相關管理細則，開發者應反復查看以便獲得最新信息。
2.本規定于2021年5月25日公示生效。為營造良好健康的微信生態，騰訊公司有權對本規定不時予以調整并公布，請予以關注。

小程序各類目交易保證金一覽表
當小程序符合《小程序交易保證金管理規定》第2.2.1條情形，并使用微信小程序自定義版交易組件，在小程序內經營以下類目的商品或服務且通過微信視頻號直播相關功能進行展示分享，則小程序需繳納類目保證金，類目保證金標準和金額見下表：

3.店鋪開通閃電購功能，需繳納閃電購保證金，金額按下表計算：

6.當小程序同時需繳納不同種類保證金，則應繳金額就高計算。
舉例：某小程序經營珠寶類目，月總交易額為180,000，應繳納類目保證金20,000元；同時該小程序體驗分為80分，應繳納體驗分保證金18,000元；則按就高原則計算，該小程序應繳保證金的金額為20,000元。

7.本規則2023年12月11日公示生效。為營造良好健康的微信生態，騰訊公司有權對本規定不時予以調整并公布，請予以關注。


附件2：交易保證金金額調整說明
1.當小程序存在以下其中一種情況，且近90天內累計交易投訴相關金額高于小程序當前根據《附件1:小程序交易保證金金額一覽表》的保證金應繳金額，則應繳金額將調整為近90天交易投訴相關金額之和：
1.1近30天內交易投訴相關金額累計已超過保證金應繳金額；
1.2保證金余額較低，在平臺通知后未在規定時間內補繳。

2.如小程序出現短期內交易筆數迅速增長、用戶投訴大量增加、保證金賠付筆數增多等異常情況，為保障用戶權益、維護交易安全，騰訊有權視具體情況對小程序的保證金應繳金額進行動態調整，以微信小程序平臺相關頁面顯示為準。

3.本規則2022年11月16日公示生效。為營造良好健康的微信生態，騰訊公司有權對本規定不時予以調整并公布，請予以關注。